Meta enfrenta processo milionário por expor nudez e dados privados de usuários com óculos inteligentes
A Meta, gigante das redes sociais, está no centro de uma grave acusação que abala a confiança em seus dispositivos de tecnologia vestível. Um processo aberto em um tribunal da Califórnia, nos Estados Unidos, alega que a empresa permitiu a exposição de usuários em situações de extrema intimidade, incluindo cenas de nudez e até mesmo detalhes de dados bancários e mensagens privadas.
As revelações surgiram após uma reportagem da imprensa sueca detalhar como funcionários terceirizados, responsáveis por treinar a inteligência artificial da Meta, tiveram acesso a gravações feitas pelos óculos inteligentes da empresa, como o Ray-Ban Meta. Essa prática levanta sérias questões sobre a segurança e a privacidade dos dados capturados por esses dispositivos.
A ação judicial, protocolada na quarta-feira (4), cinco dias após a divulgação da reportagem sueca, busca responsabilizar a Meta por propaganda enganosa e violação de leis de privacidade. A empresa, por sua vez, afirma que os registros são processados conforme seus termos de serviço e que imagens são borradas para proteger a privacidade, embora fontes apontem falhas nesse filtro.
Acesso Involuntário a Momentos Íntimos
Funcionários de uma empresa terceirizada sediada no Quênia, a Sama, são os responsáveis por analisar e descrever as imagens capturadas pelos óculos inteligentes. O objetivo é aprimorar os algoritmos de inteligência artificial da Meta, ensinando-os a identificar objetos cotidianos como placas de trânsito ou vasos de flores. Contudo, nesse processo, os trabalhadores também se deparam com conteúdos altamente sensíveis.
Jornais suecos como o Svenska Dagbladet e o Göteborgs-Posten trouxeram relatos chocantes de alguns desses “anotadores de dados”. Um deles descreveu ter visto um vídeo onde um homem retirava os óculos na mesa de cabeceira, saindo do quarto, para que sua esposa pudesse trocar de roupa. Outros testemunhos mencionaram explicitamente a visualização de cenas de sexo gravadas com os óculos inteligentes, evidenciando a gravidade da exposição.
Publicidade Enganosa e Falhas na Proteção
O processo aberto nos Estados Unidos aponta que os óculos inteligentes foram comercializados pela Meta sob a promessa de garantir a privacidade dos usuários. Um anúncio da empresa, inclusive, destacava que “você está no controle de seus dados e conteúdo”, uma afirmação que agora é questionada diante das revelações.
A Meta, em seus termos de uso, reconhece que pessoas podem ter acesso a registros feitos com os óculos. A companhia alega que imagens são processadas com filtros de borrão para proteger a privacidade. No entanto, as fontes ouvidas pelos jornais suecos indicaram que esses filtros nem sempre funcionam, permitindo a identificação de rostos nos vídeos.
Investigação Internacional e Termos de Serviço
O Escritório do Comissário de Informações (ICO), órgão regulador de dados do Reino Unido, também manifestou preocupação e informou que acionará a Meta para solicitar mais detalhes sobre o caso. “Dispositivos que processam dados pessoais, incluindo óculos inteligentes, devem dar aos usuários o controle e garantir a devida transparência”, declarou o ICO.
A Meta reiterou que o processamento das imagens de seus óculos inteligentes segue os termos de serviço estabelecidos. A empresa enfatiza que os dispositivos não gravam de forma contínua, mas sim mediante um clique no botão físico ou um comando de voz específico, buscando mitigar as preocupações com a vigilância constante.
