Celulares com certificação IP não garantem proteção eterna contra água, veja os motivos
Seu celular sobreviveu a um mergulho inesperado? A sobrevivência provavelmente se deve à certificação de resistência à água e poeira, como a IP67 ou IP68. No entanto, é crucial entender que essa proteção não é permanente e pode se desgastar com o tempo e o uso.
Mesmo aparelhos em bom estado de conservação ou comprados usados podem ter sua vedação comprometida. A perda de eficiência na proteção contra líquidos e poeira é um processo natural, influenciado por fatores como o uso diário e até mesmo pequenas quedas.
Fabricantes renomadas como Apple, Jovi, Motorola, Oppo, Samsung e Xiaomi confirmam que a proteção IP não é indestrutível. Acompanhe os detalhes e entenda os limites dessa tecnologia que muitos usuários desconhecem, conforme apurado pelo Guia de Compras e divulgado pelo g1.
O desgaste natural da proteção IP
A proteção IP (Ingress Protection) é um padrão internacional criado pela IEC que classifica a resistência de dispositivos contra a entrada de sólidos e líquidos. Ela é representada por dois dígitos: o primeiro indica a proteção contra poeira e o segundo, contra água.
Por exemplo, uma classificação IP68 significa que o aparelho é à prova de poeira (o dígito 6) e pode ser submerso em água em condições específicas, geralmente a até 1,5 metros de profundidade por 30 minutos (o dígito 8).
Contudo, a vedação que garante essa proteção é composta por componentes que sofrem desgaste natural. Com o passar do tempo e o uso contínuo, essas vedações podem perder sua elasticidade e eficácia, tornando o aparelho mais vulnerável.
Quedas e o impacto na resistência à água
Mesmo que uma queda não resulte em danos visíveis, como tela quebrada ou amassados na carcaça, ela pode comprometer a integridade das vedações internas do celular. Pequenas rachaduras ou o deslocamento de componentes podem criar microfissuras por onde a água pode penetrar.
Portanto, um aparelho que já sofreu quedas, mesmo que pareça intacto, pode ter sua resistência à água significativamente reduzida. É um fator que contribui para a diminuição da eficiência da proteção IP ao longo do tempo.
Limitações e cuidados com a proteção contra líquidos
É fundamental ressaltar que os testes de resistência à água são realizados em laboratório, utilizando água doce e em condições controladas. A exposição a outros tipos de líquidos, como água salgada (praia) ou com cloro (piscina), pode danificar o aparelho e invalidar a garantia, como alertam algumas marcas, incluindo a Samsung.
Caso o celular entre em contato com água, mesmo que possua certificação IP, a recomendação é secá-lo imediatamente. Evite o uso de métodos como colocar o aparelho em arroz, pois isso pode causar mais danos. É comum que a água entre em aberturas como as dos microfones e portas de conexão, o que pode gerar falhas temporárias.
Garantia e o direito do consumidor
De acordo com Igor Marchetti, advogado do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), as fabricantes têm o dever de informar de maneira clara e objetiva todas as condições e limitações da resistência à água de seus produtos. Essas informações, especialmente as exceções à garantia, devem ser facilmente acessíveis ao consumidor.
A falta de clareza nessas informações pode configurar uma prática abusiva e violar o Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente o direito à informação. Em casos de defeito coberto pela garantia, a assistência técnica pode identificar a entrada de água, o que geralmente leva à recusa do reparo.
Em 2020, a Apple foi notificada pelo Procon-SP após clientes terem garantias negadas por danos causados por água. Em 2021, a empresa foi multada em R$ 10 milhões, e a publicidade sobre a resistência à água foi citada como potencialmente enganosa. A Apple, em seu site, afirma que danos por líquido não são cobertos pela garantia, mas reconhece que o consumidor pode ter direitos previstos no CDC.
O Idec recomenda que os consumidores analisem atentamente as especificações e os limites de resistência à água antes de adquirir um celular. A omissão dessas informações de forma clara pode ser considerada um defeito do produto, passível de responsabilização para a fabricante.
